Nuestro servicio de WordPress Care garantiza respaldo continuo, manteniendo tu sitio siempre actualizado, seguro y optimizado. Implementamos medidas proactivas, actualizaciones automáticas y monitoreo constante para asegurar el máximo rendimiento.
Más del 43% de los sitios web en todo el mundo están hechos en WordPress. Con WordPress Care, disfruta de 2 meses gratis pagando un año por adelantado, con soporte continuo y optimización para asegurar el rendimiento y la seguridad de tu sitio.
En WordPress Care, somos expertos en seguridad y mantenimiento integral para tu sitio. Ofrecemos actualizaciones regulares, respaldos automáticos y soporte técnico especializado, garantizando un rendimiento óptimo y continuo. Nuestro enfoque prioritario en seguridad implica la implementación de medidas avanzadas para proteger tu sitio de amenazas, asegurando actualizaciones periódicas y una sólida ciberseguridad. Con nuestra experiencia, puedes confiar en que tu plataforma estará siempre protegida y funcionando al máximo.
Nuestro equipo realiza respaldos constantes y ofrece soporte rápido para resolver cualquier inconveniente, permitiéndote enfocarte en lo más importante: tu contenido y negocio, con total tranquilidad. Además, brindamos informes periódicos sobre el estado de tu sitio y las acciones realizadas, lo que te permite mantener el control y la visibilidad sobre la salud de tu plataforma. Con WordPress Care, aseguras la estabilidad y la seguridad de tu sitio, permitiéndote centrarte en el crecimiento y éxito de tu empresa en el mundo digital.
Nos ocupamos de mantener tu sitio siempre actualizado, seguro y optimizado bajo nuestro servicio de WordPress Care. Actualizamos regularmente el núcleo de WordPress, temas y complementos para garantizar compatibilidad y corregir posibles vulnerabilidades. Además, implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu sitio contra ataques de malware, virus y amenazas como los ataques DDOS. También optimizamos la velocidad del sitio con ajustes continuos, como la compresión de imágenes, la mejora del tiempo de carga y la implementación de CACHE en tiempo real.
Realizamos respaldos diarios para asegurar la integridad de los datos y monitoreamos el rendimiento general del sitio. Proporcionamos reportes mensuales detallados sobre el estado del sitio, la optimización de CRO y el análisis de rendimiento de PageSpeed Insight. Todo esto va acompañado de un soporte técnico profesional, disponible para resolver cualquier inconveniente, todo gestionado dentro del marco de WordPress Care.
En resumen, nuestro servicio de WordPress Care garantiza que tu sitio web funcione de manera eficiente, segura y rápida, mejorando tanto el rendimiento como la seguridad para generar mejores resultados para tu negocio.
Para abordar cualquier problema que surja en tu sitio web, seguimos un proceso estructurado dentro del marco de nuestro servicio de WordPress Care que garantiza una resolución rápida y efectiva. Primero, identificamos el problema a fondo, recopilando detalles específicos de lo que está ocurriendo. Luego, realizamos un análisis detallado para encontrar la causa raíz, revisando registros y probando posibles errores.
Una vez identificado, desarrollamos una solución efectiva, asegurándonos de mitigar cualquier efecto inmediato mientras trabajamos en la corrección permanente. Implementamos las soluciones con cuidado, probándolas exhaustivamente para asegurarnos de que el problema esté resuelto sin causar nuevas complicaciones. Durante todo el proceso, mantenemos una comunicación abierta contigo, brindando actualizaciones y detalles de cada paso. Después de la resolución, monitoreamos el sitio para evitar que el problema vuelva a ocurrir y tomamos medidas preventivas adicionales.
Este enfoque dentro de WordPress Care nos permite asegurar un funcionamiento óptimo y una experiencia libre de problemas para tu sitio web, con la garantía de que cualquier inconveniente será resuelto de manera oportuna y eficiente.
Absolutamente. Entendemos que las necesidades y preferencias cambian, y estamos siempre abiertos a realizar modificaciones en el diseño de tu sitio web dentro de nuestro servicio de WordPress Care. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente o tu gerente de proyecto asignado para discutir los ajustes que deseas realizar. Programaremos una reunión o llamada para entender tus necesidades y asegurar que los cambios reflejen fielmente la identidad de tu empresa.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de diseño revisará tus instrucciones y trabajará en las modificaciones, asegurándose de que se mantengan coherentes con la estética y visión general de tu sitio. Dependiendo de la complejidad, algunas modificaciones pueden implementarse rápidamente, mientras que otras pueden requerir más tiempo. Durante todo el proceso, garantizamos que el sitio continúe optimizado y eficiente, siguiendo las mejores prácticas de diseño y usabilidad.
Estamos comprometidos a realizar las modificaciones con la más alta calidad y dentro de un tiempo razonable para que tu sitio web continúe siendo una representación fiel y efectiva de tu marca, todo mientras mantenemos la seguridad y el rendimiento que ofrece WordPress Care.
Entendemos que las solicitudes de cambios o asistencia adicional requieren un proceso bien estructurado para garantizar que cada requerimiento se maneje de manera eficiente y profesional dentro de nuestro servicio de WordPress Care. Por esta razón, hemos establecido un canal oficial para atender estos requerimientos. A través de este proceso aseguramos que todas las solicitudes se resuelvan de manera adecuada y que se mantenga un flujo constante de comunicación entre nuestro equipo y el cliente.
El método principal es a través de nuestro sistema de tickets de soporte, al que puedes acceder desde tu portal de cliente. Esta plataforma nos permite recibir, revisar y gestionar cada solicitud de manera detallada, garantizando que se realice un seguimiento adecuado y que ninguna petición quede sin respuesta. Abrir un ticket nos permite analizar con profundidad cada caso, determinar el tiempo necesario para solucionar el problema, y encontrar la mejor solución para cualquier inconveniente, todo mientras mantenemos el servicio de WordPress Care activo y seguro.
También ofrecemos la opción de enviar un correo electrónico directamente a soporte@bigbuda.com, donde nuestro equipo técnico recibirá tu solicitud y te proporcionará una estimación de tiempo de resolución. Si bien tratamos de brindar soluciones rápidas, es importante tener en cuenta que algunos problemas o solicitudes pueden requerir un análisis más exhaustivo antes de implementar cambios. Nos aseguramos de que todas las solicitudes sean tratadas con seriedad y se mantenga el alto rendimiento de tu sitio web bajo WordPress Care.
Para temas urgentes o consultas rápidas, ofrecemos asistencia a través de WhatsApp, sin embargo, recomendamos el uso del sistema de tickets para asegurar que tu solicitud se maneje de manera estructurada y con la atención necesaria. Esta combinación de canales asegura que podamos atender tus requerimientos de la forma más efectiva y con la mayor transparencia posible, manteniendo la calidad de servicio de WordPress Care a lo largo de todo el proceso.
