WordPress Care optimización continua.

En WordPress Care, nos ocupamos de mantener tu sitio siempre actualizado, seguro y optimizado. Actualizamos regularmente el núcleo de WordPress, temas y complementos para garantizar compatibilidad y corregir posibles vulnerabilidades. Además, implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu sitio contra ataques de malware, virus y amenazas como los ataques DDOS. También optimizamos la velocidad del sitio con ajustes continuos, como la compresión de imágenes, la mejora del tiempo de carga y la implementación de CACHE en tiempo real.
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Realizamos respaldos diarios para asegurar la integridad de los datos y monitoreamos el rendimiento general del sitio. Proporcionamos reportes mensuales detallados sobre el estado del sitio, la optimización de CRO y el análisis de rendimiento de PageSpeed Insight. Todo esto va acompañado de un soporte técnico profesional, disponible para resolver cualquier inconveniente.
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En resumen, nuestro servicio garantiza que tu sitio web funcione de manera eficiente, segura y rápida, mejorando tanto el rendimiento como la seguridad para generar mejores resultados para tu negocio.

Para abordar cualquier problema que surja en tu sitio web, seguimos un proceso estructurado que garantiza una resolución rápida y efectiva. Primero, identificamos el problema a fondo, recopilando detalles específicos de lo que está ocurriendo. Luego, realizamos un análisis detallado para encontrar la causa raíz, revisando registros y probando posibles errores.
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Una vez identificado, desarrollamos una solución efectiva, asegurándonos de mitigar cualquier efecto inmediato mientras trabajamos en la corrección permanente. Implementamos las soluciones con cuidado, probándolas exhaustivamente para asegurarnos de que el problema esté resuelto sin causar nuevas complicaciones. Durante todo el proceso, mantenemos una comunicación abierta contigo, brindando actualizaciones y detalles de cada paso. Después de la resolución, monitoreamos el sitio para evitar que el problema vuelva a ocurrir y tomamos medidas preventivas adicionales.
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Este enfoque nos permite asegurar un funcionamiento óptimo y una experiencia libre de problemas para tu sitio web, con la garantía de que cualquier inconveniente será resuelto de manera oportuna y eficiente.

Absolutamente. Entendemos que las necesidades y preferencias cambian, y estamos siempre abiertos a realizar modificaciones en el diseño de tu sitio web. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente o tu gerente de proyecto asignado para discutir los ajustes que deseas realizar. Programaremos una reunión o llamada para entender tus necesidades y asegurar que los cambios reflejen fielmente la identidad de tu empresa.
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Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de diseño revisará tus instrucciones y trabajará en las modificaciones, asegurándose de que se mantengan coherentes con la estética y visión general de tu sitio. Dependiendo de la complejidad, algunas modificaciones pueden implementarse rápidamente, mientras que otras pueden requerir más tiempo.
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Estamos comprometidos a realizar las modificaciones con la más alta calidad y dentro de un tiempo razonable para que tu sitio web continúe siendo una representación fiel y efectiva de tu marca.

En nuestra agencia digital, entendemos que las solicitudes de cambios o asistencia adicional requieren un proceso bien estructurado para garantizar que cada requerimiento se maneje de manera eficiente y profesional. Por esta razón, hemos establecido un canal oficial para atender estos requerimientos.
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El método principal es a través de nuestro sistema de tickets de soporte, al que puedes acceder desde tu portal de cliente. Esta plataforma nos permite recibir, revisar y gestionar cada solicitud de manera detallada, garantizando que se realice un seguimiento adecuado y que ninguna petición quede sin respuesta. Abrir un ticket nos permite analizar con profundidad cada caso, determinar el tiempo necesario para solucionar el problema, y encontrar la mejor solución para cualquier inconveniente.
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También ofrecemos la opción de enviar un correo electrónico directamente a soporte@bigbuda.com, donde nuestro equipo técnico recibirá tu solicitud y te proporcionará una estimación de tiempo de resolución. Si bien tratamos de brindar soluciones rápidas, es importante tener en cuenta que algunos problemas o solicitudes pueden requerir un análisis más exhaustivo antes de implementar cambios.
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Para temas urgentes o consultas rápidas, ofrecemos asistencia a través de WhatsApp, sin embargo, recomendamos el uso del sistema de tickets para asegurar que tu solicitud se maneje de manera estructurada y con la atención necesaria. Esta combinación de canales asegura que podamos atender tus requerimientos de la forma más efectiva y con la mayor transparencia posible.